Chez Balna, nous souhaitons que votre expérience soit claire et transparente. Voici les raisons possibles de cette différence :
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Frais de retour :
- Si vous avez choisi de récupérer les articles non sélectionnés, des frais de retour sont appliqués.
- Ces frais sont déduits du montant total de vos ventes.
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Erreur potentielle :
- Si vous n’avez pas choisi de récupérer vos articles et que vous constatez une différence, il peut s’agir d’une erreur.
Que faire ?
- Vérifiez votre choix de retour : Consultez votre historique de commandes pour confirmer si vous avez opté pour le retour payant.
- Contactez-nous : Si vous n’avez pas choisi le retour payant ou si vous avez des doutes, contactez notre service client via le formulaire de contact. Nous examinerons votre situation et vous apporterons une réponse rapide.
